La Reunion Exclusive Hotel Ravenna

Norme di sicurezza COVID-19

• Fornitura di dispositivi di protezione individuale a tutti i dipendenti
• Stazioni sanificanti per mani per i nostri ospiti e per il personale nelle aree pubbliche
• Vengono effettuati controlli della temperatura regolari a tutti i dipendenti

Protocolli di pulizia e disinfezione

L'hotel ha scelto i disinfettanti approvati, efficaci contro batteri e virus e appropriati per SARS-CoV-2
 Camere degli ospiti
• La pulizia delle camere e degli ambienti comuni segue I protocolli della Regione, con particolare attenzione alle superfici di contatto
• Pulitori a vapore per la disinfezione delle superfici e dei tessuti
• La pulizia della camera e il cambio della biancheria vengono effettuati ogni 3 giorni. Questa frequenza può cambiare su richiesta
• Il processo di pulizia delle camere verrà effettuato solo in assenza degli ospiti

Front desk

• Check out / Check in su appuntamento
• La reception è stata chiusa per evitare contatti e il check-in viene effettuato in totale sicurezza attraverso la semplice consegna delle chiavi (adeguatamente disinfettata) da parte del nostro personale. Dovremo quindi ricevere una copia della carta d'identità dell'ospite (fronte e retro) via e-mail o via whatsapp in modo da poter procedere con il check-in da remoto.
• Dati personali degli ospiti (indirizzo, numero di telefono, e-mail) durante il check-in, per la protezione della salute pubblica e l'eventuale necessità di essere rintracciati
• Tutte le chiavi vengono disinfettate prima dell'uso
• I Terminali POS vengono disinfettati dopo l'uso da parte degli ospiti
• Le superfici di lavoro e apparecchiature condivise vengono disinfettate regolarmente
• Verrà preferito l’uso della carta di credito come metodo di pagamento anziché i contanti
• Gli ospiti verranno informati sui servizi ufficialmente sospesi o modificati
La sala colazione è stata chiusa per evitare assembramenti. Le nostre suite sono dotate di tutti i comfort, tra cui una cucina completamente attrezzata, un forno a microonde, una macchinetta del caffè, ecc. Saremo lieti di mettere tutto il necessario per la colazione all'interno della vostra suite.

When guests check into our hotel over the next few months, they will notice a number of alterations-additions to the hotel’s operation, which are designed to minimize risk and enhance safety for our guests and staff.

Personal Protective Equipment

Provision of personal protective equipment to all employees
Hand sanitizing stations for our guests and staff around public areas
Regular thermal controls are done to all employees
Cleaning and disinfection protocols
The hotel has chosen approved for use disinfectants effective against bacteria and viruses and appropriate for SARS- CoV-2
 Guest rooms
Enhanced cleaning and disinfection protocols are used to clean guest rooms with attention to high touched surfaces
Steam cleaners for the disinfection of fabric surfaces
The room cleaning and the linen change is performed every 3 days. This frequency may change upon request
The service process of the rooms will be done only in the absence of the guests
Front office desk
Check out / Check in on appointment
Reception has been closed to avoid contacts and check in is done in total safety through the simple handing over of the keys (properly disinfected) by our staff. We will therefore need to receive a copy of guest’s identity card (front and back) via email or via whatsapp so that in order to proceed with remote check-in.
Guests personal data (address, telephone number, email) during check in, for public health protection and the possible need of tracing
Keys are disinfected prior use
POS terminals disinfected after guest use
Working surfaces & shared Equipment disinfected regularly
Credit card as a payment method instead of cash will be reinforced
Guests are informed for the services that are officially suspended or altered

Breakfast room has been closed to avoid gatherings. Our suites are equipped with all comforts, including a fully equipped kitchen, a microwave oven, a coffee maker etc. We will be glad to put all you need for breakfast inside your Suite.